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QbiAI 多通路智能客服
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QbiAI 提供全通路串接(Web官網、LINE、Facebook)，跨領域對話不間斷，並提供多輪式問答對話，具備 多媒體檔案格式傳輸，支援文字、音檔、圖檔、影片等，服務紀錄完整保存 ，並提供數據分析報表，掌控客服中心服務情況

選擇方案與規格

會員價 TWD 130,286

(每年 / 價格不含營業稅)

QbiAI 多通路智能客服
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QbiAI 提供全通路串接(Web官網、LINE、Facebook)，跨領域對話不間斷，並提供多輪式問答對話，具備 多媒體檔案格式傳輸，支援文字、音檔、圖檔、影片等，服務紀錄完整保存 ，並提供數據分析報表，掌控客服中心服務情況
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熱門精選
數位轉型全能包（智能機器人一組+文字客服一席）
會員價
TWD 130,286
TWD 130,286
每年 / (價格不含營業稅)

    

  • 人機協作提升客服效能，跨出數位轉型第一步。
  • 智能機器人提供7x24全時服務，延續人員下班後的顧客服務。
  • 機器人優先解決重複性問題，複雜度高的問題同一介面後送真人客服，無須重複敘述。
  • 多通路串接：Web官網、LINE、Facebook，客戶服務不漏接。
  • 支援多媒體格式，資訊傳達更有效率。
  • 使用Excel檔案上傳/下載，問答輕鬆匯入。
  • 透過流程式引導，快速解決使用者問題。
  • 服務數據保存、統計與分析，洞察客戶常見問題，有效分析並優化問答內容。
  • 透過文字回覆快速鍵，快速回覆重覆性問題、建立標準回覆話術
  • 支援遠距工作，隨時隨地進行客戶服務。
數量:
會員專屬優惠｜點數折抵回饋
登入享好康
立即諮詢
｜ 立即諮詢
數位轉型輕量包（智能機器人一組）
會員價
TWD 69,214
TWD 69,214
每年 / (價格不含營業稅)

 

  • 智能機器人提供7x24全時服務，隨時解決客戶問題，延續人員下班後的顧客服務。
  • 科技取代人力，節省人力開支。
  • 多通路串接：Web官網、LINE、Facebook，客戶服務不漏接。
  • 支援多媒體格式傳輸，資訊傳達更有效率。
  • 使用Excel檔案上傳/下載，問答輕鬆匯入。
  • 透過流程式引導，快速解決使用者問題。
  • 服務數據保存、統計與分析，洞察客戶常見問題，有效分析並優化問答內容。
數量:
會員專屬優惠｜點數折抵回饋
登入享好康
立即諮詢
｜ 立即諮詢
數位轉型 CRM（文字客服一席）
會員價
TWD 61,072
TWD 61,072
每年 / (價格不含營業稅)

     

  • 三種文字通路（FB/LINE/官網），一席文字客服專員
  • FB/LINE/官網-全通路社群平台整合，單一平台統一回覆最便利。
  • 客服人員忙線時顯示目前等候順位，播放排隊廣告，客戶等候不無聊。
  • 文字交談紀錄完整保存。
  • 人員可以同時回覆「3個」客戶對話視窗
  • 即時顯示個人資料及聯絡記錄
  • 透過文字回覆快速鍵，快速回覆重覆性問題、建立標準回覆話術
  • 支援多媒體格式，資訊傳達更有效率。
  • 支援遠距工作，隨時隨地進行客戶服務。
數量:
會員專屬優惠｜點數折抵回饋
登入享好康
立即諮詢
｜ 立即諮詢
企業形象機器人
會員價
TWD 104,228
TWD 104,228
每年 / (價格不含營業稅)


       

  • 智能機器人提供 7x24 全時服務，隨時解決客戶問題，延續人員下班後的服務諮詢
  • 科技取代人力，節省人力開支
  • 多通路串接：Web 官網、LINE、Facebook，客戶服務不漏接
  • 支援多媒體格式傳輸，資訊傳達更有效率
  • 使用 Excel 檔案上傳/下載，問答輕鬆匯入
  • 服務數據保存、統計與分析，洞察客戶常見問題，有效分析並優化問答內容
  • 提供企業形象諮詢問題，題目包含:公司管理、公司資訊查詢、徵才與行銷宣傳、產 品及會員服務
  • 只要填寫 Excel 表單，就可以訓練機器人
數量:
會員專屬優惠｜點數折抵回饋
登入享好康
立即諮詢
｜ 立即諮詢
員工諮詢機器人
會員價
TWD 104,228
TWD 104,228
每年 / (價格不含營業稅)

    

  • 智能機器人提供 7x24 全時服務，隨時解決客戶問題，延續人員下班後的顧客服務
  • 科技取代人力，節省人力開支
  • 多通路串接：Web 官網、LINE、Facebook，客戶服務不漏接
  • 支援多媒體格式傳輸，資訊傳達更有效率
  • 使用 Excel 檔案上傳/下載，問答輕鬆匯入
  • 服務數據保存、統計與分析，洞察客戶常見問題，有效分析並優化問答內容
  • 提供公司內部員工諮詢問題，題目包含:人力資源、行政管理、財務管理
  • 只要填寫 Excel 表單，就可以訓練機器人
數量:
會員專屬優惠｜點數折抵回饋
登入享好康
立即諮詢
｜ 立即諮詢
飯店機器人
會員價
TWD 104,228
TWD 104,228
每年 / (價格不含營業稅)

 

  • 智能機器人提供 7x24 全時服務，隨時解決客戶問題，延續人員下班後的顧客服務
  • 科技取代人力，節省人力開支
  • 多通路串接：Web 官網、LINE、Facebook，客戶服務不漏接
  • 支援多媒體格式傳輸，資訊傳達更有效率
  • 使用 Excel 檔案上傳/下載，問答輕鬆匯入
  • 服務數據保存、統計與分析，洞察客戶常見問題，有效分析並優化問答內容
  • 提供飯店相關服務諮詢問題，題目包含:會員服務、聯絡資訊、飯店設施、住宿手續、 飯店介紹、住宿優惠卷、飯店服務、防疫專區
  • 只要填寫 Excel 表單，就可以訓練機器人
  • 打造專屬的會員管理系統
數量:
會員專屬優惠｜點數折抵回饋
登入享好康
立即諮詢
｜ 立即諮詢
電商機器人
會員價
TWD 104,228
TWD 104,228
每年 / (價格不含營業稅)

   

  • 智能機器人提供 7x24 全時服務，隨時解決客戶問題，延續人員下班後的顧客服務
  • 科技取代人力，節省人力開支
  • 多通路串接：Web 官網、LINE、Facebook，客戶服務不漏接
  • 支援多媒體格式傳輸，資訊傳達更有效率
  • 使用 Excel 檔案上傳/下載，問答輕鬆匯入
  • 服務數據保存、統計與分析，洞察客戶常見問題，有效分析並優化問答內容
  • 提供電商平台產品服務諮詢問題，題目包含:關於會員、優惠活動、訂購須知、配送 須知、發票須知、網頁操作問題、商品查詢、付款方式、關於退/換貨、關於訂單
  • 只要填寫 Excel 表單，就可以訓練機器人
  • 打造專屬的會員管理系統
數量:
會員專屬優惠｜點數折抵回饋
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立即諮詢
｜ 立即諮詢
產品資訊

線上線下全面整合X數位轉型必備X智能化客服幫手

協助企業貼近顧客的心

 

 

 

1.線上線下通路整合：整合電話、網站、FB、Line 等全通路管道，單一平台即時回覆，提升服務效率

2.客戶精準行銷：將客戶進行分類貼標，資訊推播對症下藥，再行銷投放精準有成效

 

3.紀錄完整留存：保存所有對話紀錄，利於追蹤案況，同時保障企業與客戶

4. 雲端輕鬆訂閱：不需高價的機房設備，雲端輕鬆建置，網頁即可開啟系統

 
 

5.專業報表分析：提供相關紀錄報表，利於整理與數據分析，改善服務流程與內容

6.提升客服效率：解決客戶重複性問題，統一平台集中管理，有效節省服務人力

 

選單機器人<套裝版>

自動回覆、提升工作效益

 

語意機器人<套裝版>

簡化溝通、真人語意判讀

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