Microsoft 365 管理員快速重設密碼教學，1 分鐘解決密碼重設與帳號解鎖

當公司同仁突然忘記密碼導致帳號鎖定，或是同仁離職時未妥善交接 Microsoft 365（M365）密碼，往往會造成業務中斷，甚至影響後續信箱與 OneDrive 資料備份。
事實上，身為 Microsoft 365 全域管理員或使用者管理員，您完全不需要知道舊密碼，即可透過管理中心直接執行 M365 重設密碼。

本文帶您透過 4 步驟快速完成強制重設密碼流程！

Microsoft 365（M365）管理員重設密碼 4 步驟教學

步驟 1：登入 Microsoft 365 系統管理中心

前往 Microsoft 365 系統管理中心。
輸入具備管理權限的 M365 帳號與密碼完成登入，點選「下一步」。

步驟 2：選擇欲重設密碼的使用者帳號

進入 Microsoft 365 系統管理中心後，於左側功能選單點選：「使用者」→「作用中使用者」
找到欲重設密碼的使用者帳號，並點選該使用者。
點選「重設密碼」。
如下圖所示。

步驟三：設定新的登入密碼

進入「重設密碼」畫面後，可依需求選擇：

自動產生密碼：由Microsoft 系統自動產生新的登入密碼。
讓我建立密碼：由管理者自行設定新的密碼。

另外，可依實際使用情況決定是否勾選：「要求此使用者在第一次登入時變更密碼」確認設定無誤後，點選「重設密碼」。

步驟四：確認新密碼

檢視新密碼：密碼重設完成後，系統會在畫面上顯示最新產生的登入密碼。
複製與保存：請務必複製並妥善保存該組新密碼。
完成設定：確認已保存密碼後，點選「關閉」即可完成整個密碼重設流程。

📖 官方權威佐證與延伸閱讀：

本教學步驟依據 Microsoft 官方標準作業流程彙整。若欲查看原廠完整的權限細節與資安注意事項，請參考 Microsoft Learn 官方說明文件：在 Microsoft 365 商務版中重設密碼。

Microsoft 365（M365）管理員重設密碼常見問題（FAQ）

Ｑ1：Microsoft 365重設密碼後，同仁原本的 Outlook 信箱與 OneDrive 資料會消失嗎？

不會。執行 M365 重設密碼僅會變更帳號的登入認證金鑰，完全不會刪除或異動該帳號於 Microsoft 365 雲端上的任何郵件、會議紀錄或 OneDrive 存取檔案。

(備註：只有在管理員執行「移除/刪除授權」或「刪除帳號」時，才會進入 30 天軟刪除（Soft Delete）保留期，超過 30 天未指派存取權或還原才會永久刪除；單純重設密碼資料不受影響。)

Ｑ2：管理員強制重設Microsoft 365密碼後，離職同仁還能在其他裝置登入嗎？

無法登入。當管理員完成強制重設密碼後，舊密碼會立即失效。若為離職交接等資安考量，建議搭配 Microsoft 離職使用者帳號處置流程，在系統管理中心一併點選「登出所有工作階段」，即可在強制該帳號從手機、平板與個人電腦等所有裝置切斷連線。

Ｑ3：如果全域管理員忘記自己的Microsoft 365密碼該怎麼辦？

若組織內還有其他全域管理員，可由同僚協助進行 M365 管理員重設密碼。若您是唯一的全域管理員且無法登入，則需透過 Microsoft 官方全球商務版支援電話 聯繫數據保護團隊，經由人工身分驗證程序來復原帳號管理權限。

Ｑ4：辦理Microsoft 365密碼重設時，若勾選「第一次登入時變更密碼」會怎樣？

勾選該選項後，使用者下次登入時系統會強制跳出變更密碼提示，確保隱私安全。若協助現職同仁救援時務必勾選；但若是管理員要直接接管離職同仁帳號進行資料備份，請取消勾選，避免登入時觸發二次重設流程。

Ｑ5：管理員可以一次為多位員工進行Microsoft 365 批量重設密碼嗎？

可以！管理員可依據企業人數規模選擇對應的批量重設方式：

一、40 人以內（系統管理中心介面）：

前往作用中使用者：在 Microsoft 365 系統管理中心，前往「使用者」$\rightarrow$ 「作用中使用者」。

選取目標使用者與取消自選：選擇「顯示名稱」旁邊的選項以選取企業中的所有人，然後取消選取您自己（系統規定不能在重設其他人密碼的同時重設自己的密碼）。
選擇重設密碼：從頂排選單選擇「重設密碼」。
執行重設與取得臨時密碼：依照重設密碼頁面的指示操作，選擇「重設密碼」。若您選擇自動產生密碼，新的臨時密碼將會顯示出來。
安全存檔與分享：將帳號資料列印成 PDF 檔，存放在安全位置，並安全地分享給對應同仁。

二、數百至數千人（大規模自動化）：
如果您有數百或數千名使用者，建議使用 PowerShell 進行管理。您可以參閱官方推薦的使用 PowerShell 管理 Microsoft 365 文件，透過自動化指令碼快速完成大規模的密碼維護。

Ｑ6：在 IScloud360雲市集購買 Microsoft 365，跟直接向微軟原廠購買有什麼不同？

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Ｑ7：公司透過 IScloud360 採購 Microsoft 365，可以開立台灣三聯式發票嗎？

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