A咖人資大集合！各行各業排班問題大盤點

如何成為 A咖等級的人資管理者？ 各行各業的人資管理者，每逢每月的某一周間就會有苦苦哀悽的加班時分，光是排班就搞得到頭昏腦脹還有結算出勤，「排班」、「出勤統計」一直都是個十分勞心傷神的人資管理大難題，連動整個加班時數、津貼補給、時數換算、給付薪資等等項目，想不頭痛都難～

只要有「人」的地方，就是最難管的部分！

跟人有關的管理項目，都有個很奇妙的連鎖效應，如果排班排得不理想，會讓員工休不到理想假期，不小心就讓員工心裡記下一筆人情怨，現在人也日益重視生活主導權，排班變顯得處處不容易，而那些產業的人資更容易有頭痛的排班狀況呢？

➱  製造業

➱  餐飲業

➱  零售業

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製造業 x 服務業 x 觀光業 x 百貨業

各行各業排班難題有哪些？盤點人資管理常見問題！

對連鎖餐飲業、服務業而言，最頭痛的人資問題是正職、兼職流動率超頻繁；對製造業而言，面對不同語言的移工管理是人資的一項挑戰；對零售業而言，外勤人員的出勤狀況能否即時掌握，對內部人資績效管理作業很重要。

以下盤點三個產業的人資排班問題與分別可以採用的解決方案，分享給各路A咖人資在人員管理上更為輕鬆：

🔹 For 餐飲業的你們，是否有遇過下面的排班問題？ 

拜託人不要再換了！多門市、正職、兼職的人員管理超頭痛？

服務業性質的產業，不論是餐飲業、百貨業或者是飯店業，都是最吃重以「人」為主的產業，在這些產業類型中，常常要因為人力流動來來去去，控管人事都要花費很大的心力來面對，要有迅速的盤查力、敏銳的細心度才能好好完成即時變動排班，方符合政府勞基法工時。

如果你的公司正有「正、兼職頻繁換」、「排班店長不懂勞基法」、「支援人力費用歸屬」等等現象？ 趕快找到人資大解方！將排班管理以雲端人力系統管理，讓系統當你的把關小幫手，避免排出超時的違法班表，讓勞檢找上門。

餐飲業人資盤點大小事 & 人資管理大解方：

1. 正、兼職頻繁換？

解方參考： 想做大的品牌都有展許多兼門市，人員的控管也是一大挑戰，面臨正職與兼職員工頻繁流動，設定班表也成為顯學，將人力管理上雲端管理，可以隨時掌握人員假請與出勤狀況，有利排班效率。

2. 排班店長不懂勞基法?

解方參考：政府的變形工時規範一直在調整，雲端人資系統可以自動檢核每位人力的排班狀況是否有符合法令，針對異常的出勤班表，系統會自動發出異常提醒，避免人工花時間檢查，優化排班大店長的管理時數。

3.支援人力費用歸屬?

解方參考：大多數的餐飲業以及許多服飾品牌都是連鎖門市，全台佈局多人力店點，很容易會有人力支援的需求，透過雲端人力系統設定支援人力的費用歸屬，就可以自動計算人力出勤的成本認列，不用擔心各店的人力歸屬問題。

🔹 For 製造業的你們，是否有遇過下面的排班問題？

語言不同的員工，管理起來好麻煩？

與人相關的管理已經不那麼好管了，加上語言不同的員工，移工管理起來更是麻煩？ 對於製造業來說不可或缺的重要人力資產是外國的移工們，需要他們幫公司生產，創造好營收，但人力管理起來相對同語言複雜，有些移工更想藉由假日多加班，但往往容易因為加班超時易觸法。

如果你的公司正有「移工排工易超時」、「津貼計算好複雜」、「外語薪資單製作超耗時」等等現象？ 趕快找到人資大解方！降低因語言不同而可能產生的失誤率及摩擦可能，讓移工更信賴雇主，人資也可以提升對移工人事管理的效率，輕鬆因應勞動檢查項目！

製造業人資盤點大小事 & 人資管理大解方：

1.移工排工易超時?

解方參考：移工增加排起班來更顯複雜化，雲端的人資系統可以管理每位移工的出勤狀況，針對異常的出勤班表，系統會自動發出異常提醒，排工更簡單也能避免移工超時違規工作的情形，盡可能避免違反勞基法令。

2. 津貼計算好複雜?

解方參考：隨著移工增加在薪酬、津貼、加班費的計算上更顯複雜，採用雲端人資系統就能自動化清楚計算移工出勤班別與加班費，減少人工作業的計算錯誤率，也會贏得移工對雇主的信賴度。

3.外語薪資單製作超耗時?

解方參考：雲端人資系統擁有支援多國語言薪資單製作的功能，可以明確記錄各項出勤工時與薪資所得等紀錄，省去人工製作外語薪資單時間。

🔹 For 零售業的你們，是否有遇過下面的排班問題？ 

都是打卡單惹的禍？再也不想看見打卡單了！

跑外勤的業務人員是人資在人事管理上的一大挑戰，尤其是使用「打卡單」打卡的公司來說，紀錄出勤紀錄真的是細心度與眼力大考驗！每月須安排許多定期時間檢視員工打卡紀錄，而且無法完全即時掌握各人員出勤狀態，讓人事管理很無力，讓出勤統計顯得很麻煩。

這時又最害怕勞檢會找上門，單用打卡單打卡的公司，對於業務人員的來來回回的出勤紀錄很頭痛，若是公司人數又屬於成長階段，每增加一位員工就多一份工作量，人事管理效率完全無好好提升！

如果你的公司正有「業務出勤難統計」、「給付科目超混亂」、「超怕勞檢找上門」等等現象？ 趕快找到人資大解方！提升人事管理效率，把庶務的任務輕鬆化，將多的時間拿來追求好人才上頭。

零售業人資盤點大小事 & 人資管理大解方：

1.業務出勤難統計?

解方參考：雲端人資系統支援LINE打卡上班，手機APP精準定位即時打卡，出勤紀錄迅速回傳登入系統中，主管即時掌握組員狀況，人資出勤由系統紀錄。

2.給付科目超混亂?

解方參考：假別百百種，每個員工請不同假，避免人資確核紙本假單時看到眼花撩亂，可以使用雲端人資系統，支援線上電子表單簽核，員工於線上即可完成請假，即便臨時不在公司也能順利申請假請，HR薪資計算免人工核對出勤紀錄，由系統清楚精確統計假請，給薪正確零失誤。

3.超怕勞檢找上門?

解方參考：保存出勤與工時資料對於人資來說是很重要的事情（《勞基法》第30條第5項規定「雇主應置備勞工出勤紀錄，並保存五年。」），將業務頻繁的出勤紀錄以數位化控管紀錄，輕鬆留存假請資料，不漏存。透過雲端人資系統給付薪資單也能幫自己降低人工作業的時間，將工作效率再提升。

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震旦雲 HR系統提供多樣化人資數位管理功能：即時多班別假請、薪資加班費統計、手機排班通知，讓人資省去紙本核對校正時間，員工也隨時於系統上查看自己的排班表、出勤紀錄。全面提升人資管理量能，並依據不同產業，彈性調整最適合的排班管理解決方案！

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