打造企業專屬 24 × 7 AI 達人！

Enterprise AI Knowledge Management Platform

✓ 企業大腦　　✓ 即時回覆　　✓ 機密保護

FEATURE 01

決策層專屬特助

告別漫長的數據彙整等待，KingsAgent 能即時整合企業內部報表、營運資料與市場資訊，讓決策層隨時掌握最新動態，以更快速、更精準的洞察做出關鍵判斷。

• 即時彙整多源數據，自動生成摘要報告，省去人工整理時間
• 自然語言問答介面，無需學習複雜操作，開口即得答案
• 角色權限管理，確保敏感資訊僅限授權人員存取
• 支援客製化 Dashboard，依決策需求彈性調整資訊呈現方式
• 結合 SLM 產業語言模型，理解企業專業術語，回答更精準

FEATURE 02

客戶端專屬客服

設備維運不再有無預警停機的壓力。KingsAgent 提供 24 × 7 全時 AI 客服守護，無論客戶何時提問，皆能立即獲得精準回覆，打造不間斷的極致服務體驗。

• 全天候 24 × 7 自動回覆，節假日與非上班時間同樣在線
• 基於企業知識庫訓練，回答符合品牌語調與產品規格
• 多管道整合（網頁、LINE、API），客戶從任何入口皆可獲得服務
• 複雜問題自動轉接人工，確保高滿意度的服務閉環
• 對話記錄完整留存，協助持續優化知識庫與服務品質

FEATURE 03

培訓專屬 Mentor

人才流動是企業最大的隱形成本。KingsAgent 將資深員工的經驗與 SOP 系統化沉澱至知識庫，讓新人快速熟悉流程，老員工的智慧永遠留在企業，傳承不中斷。

• 將 SOP、產品手冊、FAQ 一鍵上傳，AI 自動學習並結構化整理
• 新人入職即可透過問答方式快速吸收企業知識，縮短磨合期
• 支援多組知識庫分類管理，不同部門各自維護專屬知識領域
• 知識庫版本控管，確保員工取得的資訊始終是最新版本
• 降低對特定人員的依賴，有效應對人員異動帶來的技術斷層風險

版本功能對比

依企業規模與需求選擇最適合的方案，靈活擴充，隨業務成長升級。