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Microsoft 365 裝置管理教學：停用、重新啟用與查詢裝置名稱
公司電腦汰換、員工離職、裝置遺失或誤停用時，Microsoft 365 帳號底下的裝置清單要怎麼處理？本文用圖解步驟整理：使用者如何查看與停用裝置、管理者如何在 Microsoft Entra 重新啟用，以及操作前該如何確認 Windows／Mac 裝置名稱。
前置說明 01
Microsoft 365 裝置管理適用情境
當公司電腦汰換、員工更換設備、裝置遺失，或帳號清單出現不熟悉的設備時，就需要檢查 Microsoft 365 裝置清單。使用者可自行查看與停用裝置；若裝置已停用且需要恢復，則需由 Microsoft 365 管理者在 Microsoft Entra 中重新啟用。
操作教學 02
如何查看 Microsoft 365 裝置清單？
先確認帳號目前綁定的裝置，若清單中出現陌生、遺失或已不再使用的設備，再進一步停用。
答
查看 Microsoft 365 裝置清單的方法是：登入「我的帳戶」，進入裝置頁面，即可看到與工作或學校帳號連結的設備。
步驟 1：進入 Microsoft「我的帳戶」頁面並登入
進入 Microsoft「我的帳戶」頁面，並登入您的 Microsoft 工作或學校帳號。
步驟 2：從左側選單進入裝置頁面
登入後，從左側選單進入裝置頁面，即可查看目前與帳號連結的設備清單。
步驟 3：確認所有裝置是否皆為本人使用或熟悉
查看目前與帳號連結的裝置資訊，並確認所有裝置皆為您本人使用或熟悉的裝置。若發現不熟悉、已遺失、遭竊或不再使用的裝置，建議進一步停用該裝置。
操作教學 03
如何停用 Microsoft 365 裝置？
確認裝置不再使用後，可依下列流程停用。停用前請再次核對裝置名稱，避免影響仍在使用中的設備。
答
停用 Microsoft 365 裝置時，請在裝置清單中找到指定設備，點選【停用】，確認資訊無誤後再送出。
步驟 1：找到要停用的裝置
於「裝置」頁面中，找到要停用的裝置，並點選【停用】。
步驟 2：確認裝置資訊後點選【是】
系統將顯示確認訊息，請確認裝置資訊無誤後，點選【是】。
步驟 3：確認裝置已變更為停用狀態
完成停用後，該裝置即會變更為停用狀態。
管理者教學 04
管理者如何重新啟用已停用的裝置？
使用者無法自行恢復已停用裝置。若要重新啟用，需由 Microsoft 365 管理者進入 Microsoft Entra 系統管理中心處理。
答
已停用的 Microsoft 365 裝置需由管理者到 Microsoft Entra，找到使用者帳號，進入【裝置】後勾選設備並點選【啟用】。
步驟 1：登入 Microsoft Entra 系統管理中心
登入 Microsoft Entra 系統管理中心，輸入管理者帳號後，點選【下一步】，並完成登入。
步驟 2：進入使用者清單並搜尋帳號
在 Microsoft Entra 左側選單進入【使用者】→【所有使用者】，搜尋並點選要處理的使用者帳號。
步驟 3：進入【裝置】並點選【啟用】
進入使用者帳號頁面後，點選【裝置】，確認裝置名稱後，勾選欲重新啟用的裝置，並點選【啟用】。
步驟 4：顯示確認訊息後，點選【確定】
系統顯示確認訊息後，點選【確定】。完成後，裝置將恢復為啟用狀態。
若使用者帳號底下有多台裝置，請先確認實際使用中的 Windows／Mac 裝置名稱，再回到 Microsoft Entra 勾選對應設備。
補充查詢 05
如何查詢 Windows／Mac 裝置名稱？
管理者在重新啟用前，應先請使用者提供正確的 Windows 或 Mac 裝置名稱。
Windows 電腦
- 按下 Windows Logo 的 Windows 鍵，並輸入 System。
- 選取【關於】，即可查看目前電腦的【裝置名稱】。
Mac 電腦
- 選擇蘋果標誌的蘋果選單，然後選擇系統設定。
- 在一般標籤中，選擇【關於】，電腦名稱會顯示在視窗頂端。
重新啟用後仍無法登入怎麼辦？
裝置啟用後，系統設定可能需要一些時間完成同步。若重新啟動後仍無法正常登入，建議將錯誤畫面或錯誤代碼提供給 IScloud360 客服協助確認。
重點整理 06
Microsoft 365 裝置管理常見問題與重點整理
查看裝置
進入 Microsoft「我的帳戶」→【裝置】，確認與帳號連結的裝置。
停用裝置
若裝置遺失、遭竊或不再使用，可於裝置頁面點選【停用】。
重新啟用
誤停仍在使用的裝置時，需由 Microsoft 365 管理者重新啟用。
確認名稱
管理者操作前，建議先請使用者確認 Windows 或 Mac 裝置名稱。
Q1：Microsoft 365 裝置要怎麼停用？
Q2：停用 Microsoft 365 裝置後，可以自行重新啟用嗎？
Q3：管理者如何重新啟用 Microsoft 365 裝置？
Q4：如何查詢 Windows 或 Mac 的裝置名稱？
Q5：重新啟用後仍無法登入怎麼辦？
Microsoft 365 裝置停用或重新啟用遇到問題？
將錯誤畫面、錯誤代碼或裝置名稱提供給 IScloud360 客服，可加快後續協助確認。
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