印刷業的營運特徵

對多數台中市印刷商業同業公會會員來說，營運型態往往同時具備這幾個特徵：

• 少量多樣、客製化、變更頻繁（改字、改加工、換紙別很常見）
• 多段流程與外包節點（燙金、上光、模切、糊盒、裝訂…）
• 人少案多、交接靠記憶（業務 / 生管 / 窗口各自握資訊）
• 訊息與檔案高度碎片化（LINE、Email、電話、Excel、雲端硬碟並存）

你需要的第一步

不是上很大一套 ERP，而是先做到：

每一筆案子都有一個地方 能把：客戶、對話、檔案版次、進度、待辦「收斂」起來，讓事情可追蹤、可交接、可回溯。

經濟部產業競爭力輔導團推動的「三十人以下製造業 AI 數位轉型補助」，核心目的很清楚：補助企業培訓員工數位技能，加速數位轉型。

你可以把它理解成：「先把人訓練起來，再把流程工具用起來」的補助設計。對印刷業而言，這尤其適合用來做接單管理的系統化起步。

你需要記住的幾個官方重點（務必以公告為準）

• 受理申請到：今年時程請以最新公告為準；目前已有同業提前啟動部署與導入諮詢，搶在開放申請前先把流程與資料準備好
• 資格放寬方向：官方頁面提到「放寬製造業認定」等措施（營業登記項目符合製造類別即可申請）
• 課程/軟體：官網提供「課程專區」與「軟體名單」查詢，是否能搭配特定軟體要以名單公告為準
• ⚠️ 重要提醒：請至官方「軟體名單」頁確認是否在列

Step 1：三個起點（三選一）

• 版次/定稿混亂：用錯檔、找不到最新版本、客訴說不清
• 外包追件失控：回件不準、交期不敢承諾、電話追到崩潰
• 旺季多案並行：插單改版一堆，最後靠人腦硬撐

Step 2：訓練內容（更貼印刷現場、也更容易落地）

• 接單必問欄位：規格、紙別、加工、數量、交期、交貨方式
• 版次命名與定稿規則：誰確認、何時定稿、變更摘要
• 外包三欄位追蹤：送出時間／承諾回件時間／責任人
• 案件狀態定義：已詢價 → 已報價 → 待回覆 → 製作/外包 → 待出貨 → 結案

Step 3：上線就夠用的 4 件事（先求一致、再求完整）

• 每案建立一個案件頁（客戶 + 規格摘要）
• 檔案只放同一處並標版次（避免用錯檔）
• 外包節點用狀態追（並加上承諾回件日）
• 用待辦/提醒取代「靠記得去追」

多數印刷相關公司通常偏向「製造/加工」屬性，但仍應以你們的登記與官方認定為準。官方「30 人以下製造業」方案對「製造業認定」有放寬說明可參考。

若你們的登記型態更偏服務（例如接單/設計/代發包等），也可以同步留意「三十人以下服務業數位轉型補助」相關資訊與線上申辦入口（以官方公告為準）。

如果你是 30 人以下的印刷業者，最佳策略往往是：

• 先用補助把人訓練成同一套規則
• 再用工具把資訊收斂到每案一頁
• 先解決一個最痛場景（版次/外包/旺季）
• 一週內讓團隊感覺「漏掉變少」